به حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله پرداخت کد تخفیف را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.
وارد سایت طلاینو شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
برای خرید اقساطی طلا باید ابتدا با مراجعه به سایت‌های ازکی‌وام، ، کیپا و جت وام اعتبار دریافت کنید و بعد از آن از طلاینو با اعتبارتان به صورت اقساطی خرید کنید.
از طریق لینک زیر نیز می توانید اطلاعات بیشتری دریافت کنید
راهنمـای خرید اقســاطی
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
خیر، در حال حاضر امکان سفارش ساخت طلا وجود ندارد و شما میتوانید از میان مدل‌های موجود اقدام به خرید کنید.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
بله، تمام طلای موجود 18 عیار است.
تمام محصولات خریداری شده از وب سایت طلاینو دارای فاکتور رسمی مهر شده می باشد.
مبلغ استرداد شده و همچنین پرداخت ناموفق تا 72 ساعت کاری به حساب مبدا بازگشت داده می شود ، برای سفارشاتی که سفارش موفق ثبت شده و نیاز به استرداد مبلغ می باشد ، کاربر اطلاعات حساب شبا خود را به کارشناسان پشتیبانی اعلام کند .
خیر ، به دلیل نوسانات قیمت هیچ سفارشی لغو نخواهد شد مگر در شرایطی که مشکلی در تامین محصول یا ایراد ظاهری در محصول خریداری شده وجود دارد که مجددا به کارگاه جهت تعمیر ارسال خواهد شد و محصول دیگری برای کاربر جایگزین خواهد شد ، این فرآیند ممکن است از شرایط عادی ارسال زمانبرتر باشد .
به صورت کلی و با توجه به نوسانات قیمتی طلا و همچنین زینتی بودن محصول طلا، امکان استرداد وجود ندارد ولی اگر طلای دریافتی مغایرت داشت و یا ایراد و شکستگی ظاهری وجود داشت ، با ارسال عکس و بررسی و تایید توسط کارشناسان ، قابل استرداد می باشد.
